10 Tips dan Trik Cara Menggunakan Aplikasi WhatsApp Business

penggunaan bisnis yang menggunakan WhatsApp sebagai tempat untuk menggunakan konsumen. Karena baru-baru ini WhatsApp meluncurkan versi baru yang khusus dirancang untuk bisnis dan merek.

WhatsApp Bisnis dan pribadi merupakan dua aplikasi yang berbeda, jadi untuk bisa menggunakan versi bisnis, Anda harus mengunduhnya terlebih dahulu dari Play Store. Sebagai perkenalan, Dailysocial sudah mensirkan 10 tips menggunakan WhatsApp Bisnis agar adaptasi Anda semakin cepat dan normal.

Cara Mendaftar Akun WhatsApp Business

Seperti halnya versi personal, WhatsApp Business juga membutuhkan nomor ponsel yang aktif. Sebagai catatan, bahwa WhatsApp Business tidak bisa menggunakan nomor yang sudah pernah atau sedang digunakan di WhatsApp standar. Jadi, jika Anda ingin menggunakan nomor yang sama, Anda harus memilih salah satu, tetap berada di versi standar atau beralih menjadi versi bisnis.

• Langkah pertama, unduh dulu aplikasi WhatsApp Bisnis dari Play Store.
• Setelah terpasang, jalankan aplikasi seperti biasa dan ketuk Agree dan Lanjutkanuntuk lanjutkan ke tahapan berikutnya. Saat muncul jendela popup, ketuk Lanjutkan dan ketuk Boleh beberapa kali.

• Kemudian, masukkan nomor ponsel yang Anda inginkan.
• Biasanya, sistem akan digunakan secara otomatis dengan kode verifikasi yang dikirimkan melalui pesan singkat. Silakan, gunakan pesan yang dikirim, kemudian ketikkan kode yang tersedia di dalam pesan tersebut.

Tahap selanjutnya, nama bisnis Anda, dijamin dengan benar karena nama ini tidak akan dapat diubah pada saat hari. Dan selesai, akun WhatsApp Bisnis Anda sudah berhasil, Anda sudah bisa langsung menggunakan untuk menggunakan dengan konsumen.

Mengubah Profil Bisnis

Profil bisnis, seperti alamat, kategori bisnis, jam buka dan alamat web dapat diubah dan ditambahkan dengan mengakses menu setting – Business Settings.

• Seperti yang disinggung barusan, di tingkat itu Anda bisa melengkapi data perusahaan seperti lokasi kantor atau toko, kategori, foto, deskripsi dan juga situs web. Jika semua data sudah terisi dengan benar, ketuk tombol Simpan di kanan atas untuk mengatur.

Lihat Statistik Pesan

Statistik panel telah disiapkan untuk menampung informasi ini, informasi tentang pesan yang Anda terima dan kirimkan kepada pelanggan. Caranya, masih di menu Pengaturan, ketuk menu Statistik.

Membuat Pesan Jauh

Away Message selalu digunakan untuk membantu bisnis Anda terhubung ke konsumen saat ini. Fitur ini akan memberikan jawaban otomatis saat mengirim pesan.

Ketuk menu Settings – Business Settings – Away Message,- Pesan Jauh, kemudian beri tanda centang untuk mengaktifkan fitur ini, dan sunting pesan default yang sudah ada, gunakan dulu versi Anda. Setelah selesai, ketuk Simpan untuk mengatur.

Cara Menulis Pesan Ucapan

Pesan Salam juga membantu pengelola bisnis untuk menjalin komunikasi yang lebih baik dengan konsumen. Fitur ini akan dikirimkan secara otomatis ke pelanggan yang berhubungan dengan Anda setelah 14 hari tanpa komunikasi.

Untuk mengaktifkan fitur ini, buka menu Settings – Business Settings – Greeting Message.

Posisikan tombol ke Aktif, kemudian edit kata kunci yang Anda sebut ramah dan membuat pelanggan merasa normal. Jangan lupa ketuk tombol Simpan untuk mengatur.

Cara Membuat Jawaban Cepat (Balasan Cepat)

Kemudian, di WhatsApp Bisnis Anda juga bisa membuat Cepat yang dipicu dengan kata kunci tertentu. Dengan cara ini, Anda dapat menghemat waktu karena tidak harus mengetik satu atau dua kalimat penuh dari awal.

• Caranya, buka menu Settings – Business Settings – Quick Replies.
• Defaultnya ada satu quick replies yang sudah dibuat, yaitu /thanks yang berisi ucapan terima kasih. Anda bisa menambahkan quick replies lain, kita contohkan quick replies untuk permintaan maaf. Tap ikon plus di kanan bawah, kemudian ketik pesan permintaan maaf yang paling sopan, dan juga shortcut pilihan Anda. Terakhir tap tombol Save. Selanjutnya, setiap kali Anda mengetikkan kata kunci /maaf, maka aplikasi akan secara otomatis mengirimkan pesan permintaan maaf versi penuh yang sudah Anda ketikkan sebelumnya.

Cara Mengaktifkan Fitur Enkripsi

Secara default, pesan dan panggilan di WhatsApp Business terlindungi oleh prosedur enkripsi end-to-end. Namun dengan satu langkah tambahan, Anda dapat mengatur kode dari kontak yang mengarah Anda.

Mengaktifkan Keamanan Dua Langkah (Verifikasi Dua Langkah)

• WhatsApp Business juga menerapkan sistem komunikasi dua langkah jika diinginkan. Caranya, buka menu Pengaturan - Akun - Verifikasi Dua Langkah.
• Selanjutnya, ketuk Aktifkan kemudian masukkan 6 digit angka acak yang dimaksud sebagai PIN verifikasi. Ulangi kode yang sama saat pesanan.

Tap Next dan kali ini masukkan alamat email juga sebanyak dua kali, dan selesai. Tap Done, lalu akan muncul panel baru di mana Anda bisa menon-aktifkan fitur ini mengganti PIN atau email.

Cara Membuat Pesan Siaran di WhatsApp Business

• Pesan broadcast merupakan salah satu media yang paling umum untuk menawarkan produk baru, harga promo, program paket dan lain sebagainya. Jadi, fitur ini semestinya dimaksimalkan untuk mendorong angka penjualan.
• Untuk membuat pesan broadcast, mudah sekali. Tap tombol menu utama, Siaran Baru.
• Tandai kontak yang ingin dimasukkan ke dalam pesan penerima pesan, kemudian ketuk ikon centang berwarna hijau.

Demikianlah 10 tips menggunakan WhatsApp Business yang bisa Anda coba praktikkan. Secara umum, ada banyak fitur yang mirip dengan versi pribadi, kecuali menu Pengaturan Bisnis. Jadi, masalah yang sudah terbiasa menggunakan WhatsApp tidak akan menemukan banyak kesulitan.

Di bagian terdepan, WhatsApp Business juga menampilkan tiga tab menu utama, yaitu Obrolan, Status dan Panggilan. Semoga bermanfaat, selamat mencoba!